§ 004Support
支援
取得 Realty Prep 使用協助。
聯絡我們
電子郵件是最快的聯絡方式。每封信我們都會讀,通常於 1 至 2 個工作天內回覆。
信箱: yu@anyu.dev
來信時請附上以下資訊:
- 你的 iOS 裝置型號與系統版本 (設定 → 一般 → 關於本機)
- 你正在使用的 Realty Prep 版本 (於「設定」頁底部可見)
- 問題簡要描述與重現步驟
- 必要時附上截圖
常見問題
換新裝置後如何還原已購訂閱?
使用購買訂閱時的相同帳號登入,打開「設定」頁,點選「還原購買」。通常幾秒內 Pro 權限即可恢復;若無反應,請以電子郵件聯絡我們。
如何取消訂閱?
訂閱由 Apple 管理,並非由我們管理。前往 iOS 設定 → [你的姓名] → 訂閱,找到 Realty Prep,點選「取消訂閱」。Pro 權限會維持到當期結束。
可以退費嗎?
退費由 Apple 處理。請前往 reportaproblem.apple.com,以 Apple ID 登入,找到 Realty Prep 的交易紀錄,提交退費申請。我們無法直接受理退費。
如何刪除帳號?
打開應用,前往「設定 → 危險區域 → 刪除帳號」。這會從我們的伺服器永久刪除你的帳號、練習紀錄與收藏,操作無法復原。
這些是真正的 DRE 考題嗎?
不是。所有題目皆為根據 DRE 公開備考資料與加州成文法為備考目的而撰寫的原創練習題。Realty Prep 與加州房地產廳並無任何隸屬或認可關係。
Realty Prep 能保證我通過考試嗎?
不能。任何備考工具皆無法保證考試結果。Realty Prep 的目標是協助你高效練習、找出薄弱環節;最終成績取決於你的準備與考場發揮。
支援哪些語言?
應用介面與題目解析皆提供英文、簡體中文 (简体中文)、繁體中文 (繁體中文) 與西班牙文 (Español)。
我發現某道題或解析有誤。
歡迎回報。請以電子郵件告知題目 ID (於解析頁可見) 與簡要描述。我們會檢視所有回報,並定期更新題庫內容。