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Contacto
La vía más rápida es el correo electrónico. Leemos cada mensaje y solemos responder en 1 o 2 días hábiles.
Correo: yu@anyu.dev
Al escribirnos, incluye por favor:
- Modelo de tu dispositivo iOS y versión del sistema (Ajustes → General → Información)
- La versión de Realty Prep que usas (visible al final de la pestaña Ajustes)
- Una descripción breve del problema y los pasos para reproducirlo
- Capturas de pantalla, si corresponde
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?
Inicia sesión con la misma cuenta con la que compraste la suscripción, abre la pestaña Ajustes y toca Restaurar compras. Tu acceso Pro debería volver en pocos segundos. Si no lo hace, escríbenos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple, no nosotros. Ve a Ajustes de iOS → [tu nombre] → Suscripciones, toca Realty Prep y luego Cancelar suscripción. Tu acceso Pro sigue vigente hasta el final del periodo actual.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple. Visita reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID, busca la transacción de Realty Prep y solicita el reembolso. Nosotros no tenemos la capacidad de emitir reembolsos directamente.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre la aplicación y ve a Ajustes → Zona de riesgo → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu perfil, historial de práctica y favoritos de nuestros servidores. La acción no se puede deshacer.
¿Son preguntas reales del examen del DRE?
No. Todas las preguntas son elementos originales de práctica redactados para preparar el examen, con base en los materiales oficiales de referencia del DRE y la legislación de California. Realty Prep no está afiliada con, ni avalada por, el California Department of Real Estate.
¿Realty Prep garantiza que aprobaré el examen?
No. Ninguna herramienta de estudio puede garantizar un resultado. Realty Prep está diseñada para practicar de forma eficiente e identificar puntos débiles; el resultado final depende de tu preparación y de tu desempeño el día del examen.
¿Qué idiomas admite?
La interfaz y las explicaciones están disponibles en inglés, chino simplificado (简体中文), chino tradicional (繁體中文) y español (Español).
Encontré un error en una pregunta o explicación.
Por favor repórtalo. Escríbenos indicando el ID de la pregunta (visible en la vista de explicación) y una descripción breve. Revisamos todos los reportes y actualizamos el contenido con regularidad.